Zwiększanie liczby pacjentów w gabinecie stomatologicznym poprzez kampanie płatne

Znamy wyzwania, przed którymi stoją gabinety stomatologiczne w realizacji marketingu. Obsługiwaliśmy wcześniej wiele marek z branży medycznej, co sprawia, że podeszliśmy do tej współpracy procesowo, z bagażem doświadczeń i dzięki temu poprowadziliśmy klienta w sposób efektywny do zwiększenia ilości pacjentów poprzez kampanie Meta Ads i Google Ads. 

Branża medyczna wiąże się z ograniczeniami, które wzięliśmy pod uwagę. Znamy je i mamy procesy pracy z nimi. To specyficzny, wymagany sposób komunikacji i zapotrzebowanie na odpowiednie dopasowanie przekazu do pacjentów.

Pozyskiwanie pacjentów na usługi implantologiczne i stomatologię estetyczną 

Zespół Erwin Clinic trafił do nas z solidną podstawą. Estetyczna strona, dokładnie rozpisane usługi, a także odpowiednio zaprojektowane przewagi konkurencyjne i wartości na lokalnym rynku pomogły w planowaniu kampanii reklamowych. 

Pomógł dobry kontakt, dzięki któremu dokładnie zrozumieliśmy specyfikę rynku lokalnego, podejście zespołu i zakres usług. 

Nasz zespół zaangażował się w pełni, aby na początku współpracy dobrać odpowiedni plan, który przy akceptowalnym koszcie maksymalnie zwiększał szansę na zwiększenie udziału pacjentów na usługi stomatologii estetycznej i implantologii w ogólnej liczbie pacjentów. 

Uzyskaliśmy informację, że klinika wypracowała wyjątkowo dobre procesy w tym zakresie, a naszym zadaniem zostało zaprojektowanie planu, materiałów reklamowych od a do z, a następnie ustawienie kampanii płatnych Meta Ads i Google Ads. Wszystko po co, by zbudować most pomiędzy nimi, a nowymi pacjentami na rynku lokalnym.

Naszym zadaniem było zwiększenie liczby pacjentów na konkretne zabiegi za pomocą doradztwa w zakresie strony internetowej (pod kątem zwiększania konwersji), a także ustawienie celowanych kampanii reklamowych Meta Ads i Google Ads. Zaprojektowaliśmy także wszystkie materiały do wspomnianych kampanii na podstawie zdjęć dostarczonych przez klienta. 

Odpowiadaliśmy za bieżącą optymalizację i doskonalenie wspomnianych kampanii reklamowych. 

Nasz cel

Naszym celem było wykorzystanie naszych przewag i modelu współpracy, w tym regularnego kontaktu i najlepszych praktyk reklamowych, aby zwiększyć liczbę pacjentów na konkretne zabiegi lokalnie w Lubinie i okolicach.

Krótko o współpracy 

Zaczęliśmy od audytu strony internetowej pod kątem konwersji. Przeanalizowaliśmy każdą podstronę, zainstalowaliśmy Microsoft Clarity i podłączyliśmy inne narzędzia, jak Google Analytics 4, Google Tag Manager, konwersje, Piksel Meta. Wszystko po to, aby zrozumieć sposób poruszania się pacjentów po witrynie i zaproponować zmiany, które zwiększą liczbę kontaktów. 

Udało się to zrobić, a zespół Erwin Clinic sprawnie wprowadził możliwe do zrobienia aktualizacje. 

Następnie przeszliśmy do projektowania materiałów reklamowych i planu kampanii. Stworzyliśmy pełen lejek marketingowy przy akceptowalnym koszcie i kontroli rentowności kampanii, co jest zgodne z naszymi wartościami i sposobem, w jaki podchodzimy do klientów.

Byliśmy w ciągłym kontakcie z Erwin Clinic poprzez WhatsApp, mail, telefon i regularne spotkania Google Meets. Wykorzystaliśmy autentyczne zdjęcia, które przesłał nam klient, co znacznie usprawniło proces. 

Ustawiliśmy kampanie Meta Ads i Google Ads, wykorzystując nasze sprawdzone schematy w branży medycznej i najlepsze praktyki w zakresie ustawiania reklam performance (efektywnościowych). 

Skierowaliśmy potencjalnych pacjentów na stronę, gdyż wiedzieliśmy, że podejmą decyzję o kontakcie po zapoznaniu się z materiałami na niej. 

Raz w tygodniu wysyłaliśmy wyniki kampanii, które w miarę, jak się uczyły na nowym koncie, generowały coraz lepsze wyniki. Stały kontakt ze specjalistą pomagał aktualizować materiały i ustawienia, aby zmaksymalizować dostarczaną wartość. 

Po kilku tygodniach otrzymaliśmy pozytywną informację zwrotną od klienta o większej liczbie telefonów i nowych pacjentach. Osiągnęliśmy cel, który został przed nami przedstawiony, co nie zatrzymało dalszych optymalizacji.

Wychodzimy z założenia, że ciągłe doskonalenie kampanii Google Ads i Meta Ads (i odświeżanie) w branży medycznej, szczególnie na rynku lokalnym, pozwala z jednej strony utrzymać napływ nowych pacjentów na preferowane usługi, a z drugiej cały czas zwiększać świadomość marki Erwin Clinic wśród potencjalnych, nowych pacjentów w mieście.

Efekt 

Regularny napływ nowych pacjentów na wskazane usługi przy jednoczesnej wysokiej rentowności kampanii reklamowych i przewidywalny wynik. 

Kolejny raz udowodniliśmy, że nasz zespół doskonale odnajduje się w realizacji działań marketingowych w branży medycznej. 

Najlepszym, co nas spotkało, jest pozytywna informacja zwrotna od klienta, który na bieżąco dzieli się z nami danymi. Każdego tygodnia dostajemy potwierdzenie o coraz większej liczbie dopasowanych do profilu kliniki telefonów.