Zarządzanie marketingiem to kluczowy element strategii każdej firmy, a współpraca z agencją marketingową może znacząco wpłynąć na jej efektywność i sukces. Decyzja o tym, jakie działania marketingowe zlecać agencji, zależy od wielu czynników, w tym od zasobów wewnętrznych firmy, kompetencji zespołu oraz celów strategicznych organizacji.
Poniżej przedstawiamy różne role, jakie agencja marketingowa może pełnić w firmie, oraz kiedy warto rozważyć outsourcing poszczególnych działań.
Agencja marketingowa jako podmiot do zadań specjalnych
W tym modelu współpracy, agencja marketingowa dostarcza swoją ekspertyzę i zaawansowane narzędzia do realizacji konkretnych, często wyspecjalizowanych zadań, takich jak ustawienie i optymalizacja kampanii płatnych. Współpraca ta opiera się na precyzyjnie określonych celach i kpi, a Twoja firma zachowuje kontrolę nad głównym przekazem i komunikacją.
Przykład: Firma X, producent ekologicznych kosmetyków, postanowiła zlecić agencji marketingowej przeprowadzenie kampanii reklamowej w Google Ads, aby zwiększyć widoczność swoich produktów w wyszukiwarce.
Dzięki temu zespół firmy mógł skupić się na tworzeniu angażujących treści i zarządzaniu społecznością wokół marki, podczas gdy agencja zapewniła optymalizację kampanii, docierając do precyzyjnie wyselekcjonowanej grupy docelowej.
Przykład 2: Podczas, gdy Twój zespół odpowiada za pisanie treści na blog, agencja analizuje frazy kluczowe i wysyła wytyczne. Tego rodzaju synergia pozwala na obniżenie kosztów pozycjonowania jednocześnie zachowując szanse na dobry efekt.
Ekspertyza i specjalizacja – Agencje marketingowe często specjalizują się w konkretnych obszarach, takich jak kampanie płatne, SEO, content marketing czy marketing społecznościowy. Wykorzystując ich doświadczenie i wiedzę specjalistyczną, można znacznie zwiększyć skuteczność danych działań. Na przykład, jeśli Twoja firma nie dysponuje ekspertem od kampanii PPC, outsourcing tych zadań może przynieść lepsze wyniki przy niższych kosztach.
Dostęp do narzędzi – Profesjonalne agencje dysponują zaawansowanymi narzędziami i licencjami, które są często kosztowne w zakupie i utrzymaniu. Decydując się na współpracę, zyskujesz dostęp do tych narzędzi bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów.
Działania łączy komunikacja i strategia – Zachowanie spójności jest możliwe w tej sytuacji, jeżeli masz wykonaną strategią marki. Dzięki temu niezależnie od tego, jak podzielone zostaną działania w ramach marketingu firmy, każdy będzie grał do jednej bramki.
Agencja jako doradca marketingowy
W tym modelu, agencja pełni rolę doradczą, wspierając firmę w rozwoju strategii marketingowej i biznesowej. Korzystając z doświadczeń zdobytych podczas współpracy z różnymi klientami z wielu branż, agencja może oferować unikatowe wglądy i rekomendacje, które pomogą Twojej firmie osiągnąć lepsze wyniki marketingowe.
Przykład: Restauracja Y, chcąc poszerzyć swoją działalność o catering na zamówienia biznesowe, skonsultowała się z agencją marketingową, aby omówić potencjalne strategie promocyjne. Agencja, korzystając z doświadczeń z podobnych projektów, zaleciła skupienie się na kampaniach B2B w mediach społecznościowych i zaoferowała pomoc w analizie rynku oraz wyborze kanałów komunikacji, co pozwoliło restauracji efektywnie dotrzeć do nowych klientów biznesowych.
Strategia marketingowa – Oprócz wykonywania konkretnych działań, agencje mogą pełnić rolę konsultantów strategicznych. Pomagają w identyfikacji celów marketingowych, segmentacji rynku, pozycjonowaniu marki oraz planowaniu działań marketingowych. Współpraca z agencją na etapie planowania strategii może znacząco zwiększyć spójność i efektywność wszystkich działań marketingowych.
Analiza konkurencji i rynku – Agencje dysponują narzędziami i metodami pozwalającymi na głęboką analizę rynku oraz działań konkurencji. Dzięki temu mogą dostarczyć cennych wskazówek i zaleceń, jak wyróżnić Twoją ofertę i maksymalnie wykorzystać potencjał rynkowy.
Przykład 2: Realizujesz w firmie działania marketingowe ale masz wrażenie, że ich efektywność pozostawia wiele do życzenia. Chciałbyś lepiej skierować siły zespołu w firmie. Organizujesz razem z agencją analitykę w swojej firmie, a następnie umawiasz spotkania doradcze w każdym miesiącu. Dzięki temu plan jest realizowany, na bieżąco analizowany i zmieniany zależnie od osiąganych wyników. Każde działanie marketingowe i wykonywana kampania jest poparta danymi.
Agencja jako zewnętrzny dział marketingu
Dla firm, które nie posiadają wewnętrznego działu marketingowego lub ich zasoby są ograniczone, agencja marketingowa może pełnić funkcję zewnętrznego działu marketingu. W takiej konfiguracji, agencja zajmuje się kompleksową obsługą działań marketingowych, oferując wsparcie od strategii po wykonanie i analizę wyników.
Przykład: Startup Z, działający w branży technologicznej, postanowił zlecić całokształt działań marketingowych agencji, aby skupić się na rozwoju produktu. Agencja przejęła zarządzanie kampaniami reklamowymi, content marketingiem, SEO oraz działaniami w mediach społecznościowych, co pozwoliło startupowi na szybkie zwiększenie rozpoznawalności marki i pozyskanie nowych klientów, bez konieczności budowania własnego zespołu marketingowego w początkowej fazie działalności.
Outsourcing kompleksowy – W niektórych przypadkach firmy decydują się na pełny outsourcing działań marketingowych. Agencja przejmuje wtedy odpowiedzialność za większość lub wszystkie aspekty marketingu, od strategii przez kreację i realizację kampanii po analizę wyników i optymalizację. Takie podejście jest szczególnie korzystne dla firm, które nie dysponują własnymi zasobami marketingowymi lub chcą się skupić na innych obszarach działalności.
Przykład 2: Firma produkcyjna ma dobrze poukładany proces produkcyjny i kanały sprzedażowe. Chciałaby jednak pozyskać wsparcie w zakresie marketingu i dotrzeć do nowych klientów. Zatrudnia agencję marketingową do kompleksowych, określonych działań marketingowych. Korzysta ze specjalistów o różnych kompetencjach w rozsądnej cenie dopóki efekty działań nie pozwolą na zatrudnienie wewnętrznego działu marketingu.
Po roku lub dwóch od rozpoczęciu działań, gdy kampanie marketingowe odniosą sukces i potrzeba na ilość działań stanie się większa, rozpocznie rekrutację. Wtedy osoba wewnątrz wykona wybrane działania a rola agencji przejdzie do “Partnera w działaniach specjalnych” lub “Doradcy marketingowego”.
Każdy z tych modeli współpracy ma swoje unikalne zalety i może być dostosowany do potrzeb, zasobów oraz celów biznesowych konkretnej firmy. Wybór odpowiedniego modelu współpracy z agencją marketingową zależy od wielu czynników, w tym od specyfiki branży, rozmiaru firmy, dostępnych zasobów oraz strategicznych celów organizacji.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji marketingowej?
Wybór odpowiedniej agencji marketingowej to kluczowa decyzja, która może mieć znaczący wpływ na sukces Twoich działań marketingowych. Aby upewnić się, że wybierasz agencję, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii. Każdą z nich znajdziesz opisaną w artykule Adriana pt: “Jak wybrać agencję marketingową do współpracy i na co uważać?”.
Chcesz zrobić krok w kierunku starannego, rentownego marketingu w swojej firmie? Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o możliwościach współpracy.